Arıza/İade/Değişim Sürecinin Geneli Hakkında

Gönderimini yaptığınız her türlü ürün tarafımıza geldikten sonra onay sürecine girmektedir. Gönderimini yaptığınız ürünlerin kutu içeriği, aksesuarları, ambalajı ve koruma filmleri kontrol edilir. Ürünleriniz iade için onaylandığı takdirde ücret iadesi için işleme alınır. İade işlemi onaylanan ürünlerin ücretlerinin geri ödemesi her hafta Cuma günün muhasebe birimine iletilmektedir. 

Ürün İade ve Değişimi Hakkında

Ürün iadesini gerçekleştirmek için öncelikle ürünün satın aldığınız tarihten itibaren 14 günü geçmeden tarafımıza iade/değişim talebinde bulunmanız gerekmektedir.

Ürün iadesinde yani ürünü almaktan vazgeçtiğiniz (Cayma hakkının kullanımında) durumlarda ürün ambalajlı olması durumda ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış olması ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

Ürünün yapısı itibari ile açılması durumunda iade edilemeyecek ve cayma hakkının kullanılamayacağı olan ürünler kapsamında; son kullanma tarihi bulunan, saklama koşulları dolayısıyla bozulma ihtimali olan içerisinde sarf malzemesi bulunan ürünlerin iadesi mümkün değildir (Krem Lehim, PNP kâğıtları, 3D yazıcı filementleri, Solüsyonlu pH sensörleri, lehim pastası gibi).

Kargo Gönderimi ile İlgili

Kargo ücreti göndericiye aittir.